حذف الحساب والبيانات
QShelf: Question Bank
يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك في أي وقت بإحدى الطريقتين:
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق
- افتح التطبيق وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
- أكّد الحذف.
الطريقة الثانية: عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تعد تملك التطبيق، أرسل رسالة من البريد المسجّل في حسابك إلى:
support@qshelf.app
بعنوان «حذف حسابي». نتحقق من الطلب وننفّذه خلال 7 أيام، ونرسل لك تأكيداً بذلك.
ما الذي يُحذف؟
- الاسم والتخصص والبريد الإلكتروني.
- معرّف الجوال المرتبط بحسابك.
- بيانات الدخول إلى الحساب.
تُحذف هذه البيانات نهائياً من أنظمتنا خلال 30 يوماً كحد أقصى، ولا يمكن استعادتها بعد ذلك.
أما تقدّمك وإجاباتك فمحفوظة على جهازك فقط، وتُمسح بحذف التطبيق.
ما الذي لا يُحذف؟
سجلات الشراء والاشتراك تحتفظ بها Apple أو Google وفق سياساتها، ولا نتحكم فيها.
مهم: حذف الحساب
لا يُلغي الاشتراك. ألغِ اشتراكك أولاً من المتجر حتى لا يتجدد تلقائياً.
طريقة إلغاء الاشتراك.
Delete your account and data
QShelf: Question Bank
You can delete your account and all your data at any time in either of two ways:
Option 1: In the App
- Open the App and sign in.
- Go to Settings → Account → Delete account.
- Confirm the deletion.
Option 2: By email
If you no longer have the App, send an email from the address registered to your account to:
support@qshelf.app
with the subject "Delete my account". We verify the request, complete it within 7 days, and send you a confirmation.
What is deleted
- Your name, specialty, and email address.
- The phone identifier linked to your account.
- Your account sign-in credentials.
This data is permanently removed from our systems within 30 days at most and cannot be recovered afterwards.
Your progress and answers are stored on your device only and are erased when you delete the App.
What is not deleted
Purchase and subscription records are kept by Apple or Google under their own policies, outside our control.
Important: deleting your account
does not cancel your subscription. Cancel it in the store first so it doesn't renew automatically.
How to cancel.